cancelar
Mostrando resultados para 
Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Pay Pal SE DESENTIENDE DE SUS CLIENTES

Opciones
ANGRYWITHU
Nuevo miembro de la comunidad
Publicado el

Siempre que compro por Internet, compro mediante Paypal. No compro en una página nueva si no aceptan Paypal. Porque yo creía que Paypal era una garantía. Pero resulta que el 1 de marzo compré a Fever entradas para un concierto que se iba a celebrar el 1 de mayor. Tres entradas, 105 euros. Lógicamente, el evento se canceló por estar en confinamiento, pero los organizadores, a pesar de lo que dice la ley, a pesar del decreto del ministerio de Consumo durante el Covid19, ha decidido no devolver el dinero. Así que recurro a Paypal y cuál es mi sorpresa cuando me contestan que resuelven a favor del vendedor porque "el servicio por el que pagué fue prestado". Y desde entonces he intentado contactar con ellos, y no hay manera. Ni teléfono, ni mail, ni Atención al cliente, ni cuenta de Facebook, ni Messenger. Simplemente se han desentendido y nos han dejado colgados a un montón de gente con una excusa absolutamente estúpida porque es obvio que no se pudo celebrar un concierto el 1 de mayo en España.  Eso sí, me siguen llegando mensajes al correo electrónico "durante el estado de alarma, tú compra por internet y nosotros cuidamos tus compras". Qué sinvergüenzas.

1 RESPUESTA 1

Pay Pal SE DESENTIENDE DE SUS CLIENTES

Opciones
PayPal_Violeta
Moderador

Hola ANGRYWITHU

A continuación le decimos cómo apelar la decisión:

  1. Inicie sesión en su cuenta PayPal.
  2. Haga clic en CONTACTAR al final de la página web.
  3. Haga clic en Centro de resoluciones en el extremo superior derecho.
  4. Haga clic en Ver junto a su caso y haga clic en Apelar.

Debe apelar esta decisión en un plazo de diez días luego de que nos hayamos pronunciado sobre el caso. Podríamos comunicarnos con usted para solicitarle más información.

 

Si todavía tienes problema con este este tema, contáctanos 

Necesitamos chequear a su cuenta PayPal.  Le recomiendo que llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente, o contáctenos via correo electrónico o chat. Vaya a nuestro sitio oficial www.paypal.com y en el pié de página haz clic en contáctanos.  

 

Si no consigue por nuestro Servicio al Cliente en línea envíenos un mensaje en Facebook o Twitter.  
Si no es posible resolver el problema con nuestro atendimento automático, puedes pedir para hablar con un agente 

  

 

Después de verificar los detalles de lo que pudo haber sucedido, podremos darle una mejor dirección. 

 

Te estamos esperando 

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.