Nunca recibí lo que compré y no me quieren devolver el dinero

[cdp239]

Por favor necesito ayuda. Realice una disputa y seleccione mal el asunto sin darme cuenta. Me llega la confirmación y no sé cómo reclamar mi dinero por una compra que realice y no me enviaron nada. Según el vendedor nunca recibió el pago o estaba atrasado y ya me descontaron el dinero y no recibo nada

[PayPal_Violeta]

Hola cdp239

En este caso tienes que cambiar el motivo de tu reclamo.

Para ello, haga lo siguiente:

Vaya al Centro de resoluciones.

Seleccione Casos abiertos.

Encuentre su caso y haga clic en Ver desde la columna Acción.

Si todavía no ha elevado la disputa a reclamación, haga clic en Cambiar el motivo para esta disputa.

Si ya ha elevado la disputa a reclamación, haga clic en Cambiar el motivo para esta reclamación.

Siga las instrucciones proporcionadas.

Al cambiar el motivo de la disputa, elevará automáticamente la disputa a reclamación. Esto significa que nos está pidiendo que revisemos el caso y decidamos si cumple los requisitos para recibir un reembolso.

Gracias