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Me ha llegado un reembolso pero no puedo recibirlo

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GoodLuckLAN
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Que tal, lo que pasa es que habia comprado un producto hace algun tiempo pero lo pague con mi tarjeta que esta asociada a paypal.
El producto no me llego y por ende recibi un reembolso pero no puedo retirarlo, nisiquiera me aparece como un aumento de saldo en paypal y ese dinero todavia me llega a mi cuenta(a la tarjeta con la que pague)
Que deberia hacer en esos casos?
PD: mi moneda local no es el dolar, sino los soles ya que soy de peru 
Ayuda por favor
Adjunto captura de pantallahehe.png

 

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