Hola Alejandra.
Revisa en tus movimientos, si el dinero salió de tu cuenta, tienes un detalle. Y ese detalle tiene "estado".
Si todo está bien, puedes enviarle ese detalle a la persona que te reclama el dinero.
Es esa otra persona quien deberá abrir un caso a Paypal si ella realmente no ha recibido el dinero.
Tu NO vuelvas a enviar el dinero.
Si deseas quedarte más tranquila, puedes contactar con Paypal para que te brinden soporte oficial.
Tienes siempre dos opciones, que las tienes en la parte inferior de esta página: https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us
Si eliges enviarle a soporte de Paypal un email, por favor brinda TODOS los detalles de tu situación
Mientras más datos brindes, mejor ayuda recibirás. Más rápido, y con mayor eficiencia.
Toma 2 minutos para organizar la información que vas a brindarle por email a Paypal. Debes explicarte bien.
No a las apuradas, bien escrito, bien redactado.
Ojalá soluciones este problema.
Saludos
PD: por favor valora mi tiempo haciendo clic en 👍 si te parece útil mi respuesta. (Si soluciona tu consulta, marca esa opción).
