Error al efectuar un pago

[José25]

Solicito ayuda en un problema que se me presento. Hice un pago pero me quedo mal escrito el correo de esa cuenta, quisiera saber cómo hago para corregir el correo de esa cuenta, o que el dinero regresé a mi cuenta.

[AnaE_9]

Hola @José25, gracias por escribirnos.

Si envió su pago a la dirección de correo electrónico incorrecta y el pago no se ha reclamado, puede cancelarlo.

Nota:

• Si no ve “Cancelar” en la sección “Estado/Acciones del pedido”, entonces el pago ya se completó. Tendrá que comunicarse con el destinatario del pago y solicitarle un reintegro.
• Si el pago se envió por artículos y no recibe un reembolso, puede presentar una controversia dentro del plazo de tiempo especificado en los detalles de la transacción.

A continuación le indicamos cómo cancelar un pago que no se ha completado:

1. Inicie sesión en su cuenta PayPal.
2. Haga clic en Movimientos en la parte superior de la página.
3. Haga clic en Cancelar bajo el pago que desea cancelar.
4. Haga clic en Cancelar pago.

A continuación le indicamos cómo solicitar un reembolso:

1. Inicie sesión en su cuenta PayPal.
2. Haga clic en Movimientos en la parte superior de la página.
3. Haga clic en la transacción.
4. Ubique la información de contacto del destinatario y comuníquese con él solicitándole un reembolso.

A continuación le indicamos cómo presentar una controversia:

1. Inicie sesión en su cuenta PayPal.
2. Haga clic en Contactar al final de la página web.
3. Seleccione Centro de resoluciones en el extremo superior derecho.
4. Haga clic en Impugnar una transacción.
5. Seleccione el rango de fechas para la transacción que desea impugnar.
6. Haga clic en el botón de opción que se encuentra junto a la fecha de la transacción que desea impugnar y, a continuación, haga clic en Continuar.
7. Seleccione el motivo de su controversia y luego haga clic en Continuar.