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lauramassiel2
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Publicado el
may-13-2020
04:31 PM
saludos, hace unos meses hice unas compras por internet y nunca recibí los artículos por el cual me contacte con PayPal y abri una reclamación y PayPal se fue a favor del comprador cuando este nunca respondió un mensaje al menos. me gustaría saber como puedo abrir la reclamación nuevamente porque el vendedor nunca respondió y PayPal se fue a su favor, donde esta la protección del comprador?
1 RESPUESTA 1
PayPal_Violeta
Moderador
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may-15-2020
08:51 PM
Hola lauramassiel2
A continuación le decimos cómo apelar la decisión:
- Inicie sesión en su cuenta PayPal.
- Haga clic en CONTACTAR al final de la página web.
- Haga clic en Centro de resoluciones en el extremo superior derecho.
- Haga clic en Ver junto a su caso y haga clic en Apelar.
Debe apelar esta decisión en un plazo de diez días luego de que nos hayamos pronunciado sobre el caso. Podríamos comunicarnos con usted para solicitarle más información.
Gracias
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