Devolver un producto no recibido
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Hace ya unas semanas abre una disputa, puesto que quería cancelar mi pedido debido a que era distinto a lo descrito. No había terminado de pagar dicho producto y este tampoco había sido enviado así que abrí la disputa y ahora me tope con el mensaje de "Este caso se ha decidido a su favor. Deberá devolver el artículo al vendedor el 15 de enero de 2019, 10:25:40 p.m. GMT-6 o antes de dicha fecha.
- Número de rastreo para confirmar que devolvió el artículo al vendedor
- Una vez que el vendedor confirme la recepción del artículo, procesaremos el reembolso y cerraremos este caso.
- Tiene que enviar el artículo a la dirección mencionada y cargar los gastos de envío de la devolución una vez que haya enviado el artículo.
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Tendrás que hablar con un oficial de soporte de paypal para aclarar la situación, ya que en la disputa debería haberse aclarado que el vendedor NO te envió nada, y que estabas cancelando la operación.
En la parte inferior de esta página: https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us
Tienes las opciones para llamar, o enviarle un email a paypal.
Suerte!
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