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Consulta sobre devolución de dinero

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Consulta sobre devolución de dinero

Buenos días,

Hace unos meses realicé una compra pagando con PayPal. El producto adquirido nunca llegó a mi domicilio por lo que el vendedor me informó que devolvería el dinero. 

Me envío una información de la transacción pero no sé como reclamar dicho dinero. 

Agradezco la orientación que puedan darme.

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