Cargo adelantado
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Hola, que tal, ojala alguien pueda ayudarme o asesorarme...
al realizar una compra de un videojuego en una platoforma digital, se realizo el cargo correcto de esta compra, pero paypal realizo otro cargo, del cual no aparece en mi resumen, y no se a que se deba, o como pueden reembolarlo
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Beto2801, Lo ideal es que se comunique con un agente para que pueda confirmar si hubo dos cobros, ya que muchos vendedores trabajan con una orden y autorización, que es nada mas que la retención del saldo de tu tarjeta para ellos verificar si tienen el stock y si pueden enviar el producto. Si no lo tienen ellos cancelan la autorización para que el valor retenido regrese a tu limite.
Puede ser que lo que usted vio al comienzo como pago fue solo la orden para el pedido, y el "nuevo cobro" sea la autorización para completar la transacción.
Puede llamarnos telefónica al 01-800-925-0308 o al chat.
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