Les cuento mi experiencia, en el buen fin compre una alberca y un spa en H.E.B, + de 6000 pesillos, me hicieron el cargo a mi tarjeta de debito de santander, el cargo aparce como HEB Paypal, ( Aunque paypal nunca se responsabilizo), pasaron unos dias y HEB me manda un correo donde me cancelan segun por que ya no tenian existencias, ok , hasta ahi todo bien , por que uno espera su $$ de vuelta, pense, vamos a darles unos dias para que se vea reflejado en la cuenta, pasan 10 dias y nada , llamo a paypal ( en toal llame 3 veces y pesimo servio de los telefonistas , nunca te resuelven nada), y me comentan que debo de esperar hasta 30 dias para que se vea reflejado, que por que segun es cosa de mi banco, voy al banco y nada , mi dinero volando, ok , pasan los 30 dias y nada aun, mi dinero no aparece , se echa la bolita paypal y santander, uno segun ya lo devolvio y santander segn no han devuelto nada, fui al banco , y nada tampoco, deje pasar 5 dias mas y nada.
Ahi les va mi solucion : hable a mi banco , santander, a la opcion de fraudes y les indique que no reconocia el cargo realizado por paypay y heb , entonces me entero que tienen una politica que si no reconoces algun pago, te depositan la cantidad que estas reclamando y tienen 30 dias para determinar si es verdad o choro lo que reclamas, en 3 horas ese mismo dia me depositaron los 6000 pesos y me dijeron que el 5 de febrero era la fecha limite para determinar si fallaban a mi favor o no. Por supuesto movi todo mi capital a otra cuenta , y 12 dias despues me mandaron un mensaje indicando que habian fallado a mi favor.
Talvez no sea la mejor manera, pero a mi me funciono para ver de vuelta mi dinero, por que entre que son peras o manzanas, paypal o los bancos ponen a trabajar nuestro dinero para su beneficio y te dan largas por que entre mas tiempo lo tengan, mas ganancia para ellos, y por lo menos en mexico esta muy dificil encontrar ayuda en las instuticiones bancarias o en las instituciones oficiales que se suponen deben abogar por ti.
Ahi les dejo mi experiencia , ojala a alguien le sirva. saludos.
