hola creo que deberías solicitar el reembolso al vendedor, Paypal solo se encarga de recibir y entregar pagos de forma segura el servicio que ofrece es que estas entregando información de tus tarjetas a una empresa que no realizara prácticas fraudulentas con tu información pero que no es responsable de los productos o servicios que ofrecen los vendedores aunque yo también considero que debería existir un apartado para denunciar ese tipo de empresas espero haberte ayudado
