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como cerrar una reclamacion no autorizada[problema]

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toniee
Nuevo miembro de la comunidad
Publicado el

cuando intento cerrar una reclamacion no autorizada me dice "La Accion no es valida. Intente de nuevo"
que puede hacer para cerrarla? la verdad me equivoque y si hice ese pago. como puedo cancelarlo? hay alguna otra forma? ya pregunte por mail y no me dicen nada. por favor necesito ayuda. gracias 

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