Paypal y su compromiso con la accesibilidad incumplido

Usuari0
Colaborador
Colaborador

Hola,


Quería comentar que PayPal cada vez está haciendo más inaccesible sus servicios a las personas que por el motivo que sea, sobre todo si está relacionado con problemas de salud y/o discapacidad, no pueden usar un teléfono móvil o recibir SMS.

Antes se permitía verificar el acceso a la cuenta de diversas formas, incluida una llamada al teléfono fijo. Pero recientemente, de vez en cuando te exigen que recibas un SMS para poder entrar en la cuenta de PayPal y ya no te dan la opción de la llamada telefónica. Como es lógico, si sólo puedes utilizar teléfono fijo, el SMS nunca llega y no hay forma de entrar en la cuenta.

Por ese motivo, teniendo en cuenta ese compromiso con la accesibilidad que PayPal dice tener: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/accessibility , me parece que tendrían que hacer algo al respecto. No creo que un SMS sea mucho más seguro que una llamada telefónica, un correo electrónico o incluso una llave de seguridad. Entonces, ¿por qué esa manía de imponer el SMS para poder acceder a la cuenta de PayPal?


Un saludo

Login to Me Too
0 RESPUESTAS 0

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.