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Pago reembolsado

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Victorottenwald
Nuevo miembro de la comunidad
Publicado el
Saludos. Luego de haber hecho una compra poco habitual en mi cuenta ahora todos los pagos me los esta reembolsando. Que debo hacer
1 RESPUESTA 1

Pago reembolsado

Opciones
Ova77
Colaborador frecuente

Hola Victor, no entiendo la situación. Así mismo, le recomiendo abrir un caso directo con Paypal (soporte oficial), no aquí en la comunidad de ayuda.

Para contactar con Paypal, te recomiendo una de estas dos opciones según tu situación:

  • Si no puedes acceder a tu cuenta de Paypal, email o llamada telefónica. Ambas opciones las encuentras en el pié de página de este enlace: https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us 
  • En el caso de que puedas acceder a tu cuenta de Paypal, debes ir al apartado "mensajes", y ahí crear un mensaje nuevo para que soporte te asista.

En ambos casos, por favor debes tener toda la información a mano, y ser muy detallista con tu mensaje, para que no quede ninguna duda del otro lado (quien recibe tu mensaje) para que te asista lo mejor posible, y te ayude con la información de forma más prolija y rápidamente. Toma 2 minutos para organizar la información que vas a brindarle a Paypal. Debes explicarte bien.  No a las apuradas, bien escrito, bien redactado.

 

Ten en cuenta que por la pandemia del COVID-19, Paypal puede demorar en responder, sé paciente.

 

Ojalá soluciones este problema.

Saludos

 

PD: por favor valora mi tiempo haciendo clic en 👍 si te parece útil mi respuesta. (Si soluciona tu consulta, marca esa opción).

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