No tengo el telefono viejor

pradoAye022
Colaborador
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Hola,

Tengo un problema para acceder a mi cuenta de PayPal. Ayer hice una compra online en una página que luego me di cuenta que era trucha (y pagué con paypal). Entré a paypal, denuncié la transacción y intenté encontrar la forma de cancelar la compra (no lo pude hacer.). La próxima vez que intenté entrar a paypal el sistema me pidió que confirme mi recibiendo un SMS a mi celular. El problema es que el número que tienen es mi celular viejo, al cual ya no tengo acceso. Puedo confirmar mi identidad de varias otras formas (mail/ DNI, lo que sea). Intenté llamar a atención al consumidor en Argentina pero llegué a un mensaje automático que decía que estaba cerrado (por ahi por el coronavirus?). Por favor necesito ayuda para resolver estas dos cosas: primero entrar a mi cuenta usando algún otro método de verificación de identidad y luego cancelar la compra que hice ayer!

Desde ya muchas gracias,

Ayelén

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1 RESPUESTA 1

PayPal_Violeta
Moderador
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