Devolución de cargo

Jhonnier9
Colaborador
Colaborador
Vor ein paar Tagen habe ich einen Einspruch gegen einen Zahlungsbetrag von 49 € eingelegt, trotzdem ist das Geld nie angekommen, heute haben sie mir eine E-Mail von Paypal geschickt, um mich darüber zu informieren, dass sie mir 48 € für die Rückerstattung von Gebühren berechnen werden, wenn ich keine Rückerstattungen erhalten habe, könnten sie mir helfen, es wären bereits 100 Euro, die ich ungerechtfertigt bezahlen würde
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1 RESPUESTA 1

PayPal_Clara
Moderador
Moderador

Hi @Jhonnier9,

 

danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.

Leider kann ich noch nicht ganz nachvollziehen, was passiert ist.

Verstehe ich es richtig, dass du bei deiner Bank dem Einzug einer Lastschrift widersprochen hast oder inwiefern hast du gegen einen Zahlungsbetrag Einspruch eingelegt?

Falls es um eine Rückbuchung bei deiner Bank geht, dürfte der zurückgeholte Betrag von deinem PayPal-Guthaben eingezogen werden, zuzüglich einer Rücklastschriftgebühr, falls deine Bank diese berechnet hat. Zudem wird im Normalfall allerdings auch ein Fall eröffnet, außer es gab bereits einen.

Ist davon etwas passiert?

Liebe Grüße
Clara 


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