Buen dia, realice una compra y no estoy satisfecha con el articulo ya que empezo a presentar fallas apenas unas horas despues de usarlo, me trate de comunicar muchas veces con el vendedor pero no me da una solucion solo me pide que envie correos que nunca me contestan, por esta razon trate de abrir una controversia pero no me permite seleccionar la opcion de "articulo en controversia" solo me da la opcion de "transaccion no autorizada" la cual no corresponde a mi caso, alguien podria ayudarme por favor
pd. dejo una captura de pantalla del problema
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