carta collegata a un altro conto

[martinadl]

Salve. Non riesco ad aggiungere al conto la mia carta postepay evolution perché risulta collegata a un altro conto non aperto da me. Come faccio a scollegarla da quel conto? L'assistenza mi dice di scollegarla da lì, ma mi è impossibile. Come risolvere?

[PayPal_Chiara]

Ciao @martinadl , 
Benvenuta nella Community. 

Se la tua carta è ancora collegata ad un altro conto, e non hai accesso a questo account, l'unica soluzione è contattare l'Assistenza Clienti. Ti potrebbero richiedere un valido documento di identità e l'estratto conto per rimuovere la carta. 

Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema.
Chiara