Pagamento non voluto

[Andreucci]

Come posso disattivare e ottenere il rimborso a Duolingo per un abbonamento non voluto?

[PayPal_Sofia_01]

Ciao @Andreucci,

Congratulazione per il tuo primo post pubblicato nella nostra Community!

Mi spiace sapere che ti sia stato addebitato un abbonamento mensile anche se tu non te lo aspettavi. 

Se hai effettuato tu accesso al conto ed instaurato questo servizio con il venditore, l'unica cosa che puoi fare è contattare loro per un rimborso.

Potresti nel fra tempo, disattivare l'abbonamento per evitare futuri addebiti dal venditore.

Prima di annullare l'abbonamento, ecco alcune cose da tenere a mente:   

• Non è possibile riattivare un pagamento automatico dopo averlo annullato.
• Annullando un pagamento, non annulli il contratto in essere con il commerciante. Dovrai comunque pagargli i beni o servizi già ricevuti.

Per ulteriori informazioni sui pagamenti automatici/sugli abbonamenti, consulta le nostre Condizioni d'uso.
 

Per annullare un pagamento automatico sul web:

1. Passare a Impostazioni.
2. Clicca Pagamenti.
3. Seleziona Pagamenti automatici.
4. Seleziona il nome o l'indirizzo email del commerciante e clicca Annulla.

Per annullare un pagamento automatico nell'app:

1. Tocca Wallet.
2. Tocca Pagamenti automatici.
3. Seleziona il commerciante.
4. Tocca Rimuovi PayPal come metodo di pagamento.
5. Tocca Rimuovi per confermare l'annullamento.

Spero che la mia risposta sia utile per te,

Sofia