Ciao @gianlucamancini e congratulazioni per il tuo primo post sul nostro Forum Italia!
Mi dispiace che il tentativo di pagamento rateale non sia andato a buon fine.
In generale, se vedi che la transazione è una "autorizzazione in sospeso" significa che il denaro è temporaneamente bloccato, ma non lo concede al commerciante fino al completamento della riscossione. Ogni autorizzazione viene "onorata" o valida per un determinato numero di giorni, quindi scade automaticamente.
Se il commerciante non riscuote il pagamento, entro i primi 72 ore, il denaro bloccato nella fonte di finanziamento usata verrà automaticamente scongelato quando l'ente bancaria effettua l'aggiornamento del saldo contabile.
Purtroppo, non è detto che l'opzione "Paga in 3 rate" sia sempre visualizzabile. La rateizzazione potrebbe non essere disponibile per varie ragioni. PayPal potrebbe decidere, infatti, di non offrire quest'opzione in base ai controlli interni effettuati che valutano, ad esempio, lo stato del tuo conto PayPal, informazioni relative ai pagamenti passati fatti con PayPal, il numero di piani già stipulati ed altro. Se la transazione e il tuo conto sono idonei al servizio, la possibilità di usare quest'opzione apparirà in fase di check-out. Inoltre, ti ricordiamo che qualora una tua richiesta di rateizzazione fosse stata precedentemente declinata, dovrai attendere 30 giorni prima che l'opzione di Paga in 3 rate si presenti nuovamente.
Spero che queste informazioni ti siano utili.
Cordiali Saluti 🙂
Sofia
