La mia carta è scaduta ad Agosto.

[cosmo63]

La mia carta è scaduta ad Agosto e ancora oggi non ho ricevuto la nuova carta. Qualcuno può aiutarmi a capire la situazione anomala

[PayPal_Martina]

Ciao @cosmo63,

Grazie per aver scritto nella Community Italia!

La carta prepagata a cui ti riferisci è un servizio fornito da CartaLis e gestito da Lottomatica che, purtroppo, non è più disponibile. Dal 9 Maggio 2019, la Carta Prepagata PayPal non è più acquistabile. Fino a quella data, era stato possibile solo e soltanto attivare le carte comprate entro 6 mesi dall'acquisto e adoperare quelle attivate fino alla loro data di scadenza. Capisco la tua confusione. Il conto online PayPal e la carta prepagata PayPal Lottomaticard sono due cose differenti, gestite da 2 compagnie differenti. Noi forniamo assistenza per domande relative al conto PayPal online (http://www.paypal.it), non ci occupiamo della carta. Per questa ragione, ti consigliamo di contattare il servizio clienti di Lottomatica per qualsiasi domanda relativa alla carta. 
Noi (PayPal) ci occupiamo del conto online, e questo servizio è ancora al 100% attivo. Trovi maggiori informazioni sul nostro sito. 

Se possiedi anche un conto PayPal online al quale hai collegato la tua carta prepagata, questi due articoli potrebbero esserti utili: "Come rimuovere una carta dal conto PayPal"  e "Quali carte vengono accettate su PayPal".

Spero di averti aiutato!

Martina

[PaoloRev]

Molto utile la spiegazione. E per questo grazie. Peccato che devo trovarla in una community. Una nota polemica: capisco le due società distinte, ma sulla carta vedo il logo e i colori PayPal, per cui un minimo di informazione da PayPal l'avrei gradita. Penso che anche altri abbiano scelto la prepagata PayPal per il nome PayPal, anche se era chiaramente gestita da Lottomaticard, poi Lis Pay. Ero anche rimasto che la nuova carta mi sarebbe stata recapitata in automatico, e per questo ero tranquillo e impreparato a questa situazione. Poi, se PayPal togliesse ogni riferimento alla prepagata sul proprio sito, giusto per coerenza.

[AnnaZ88]

Buongiorno. Ho avuto lo stesso problema. Ho chiamato Lottomatica, ma mi hanno risposto che dovrebbe arrivare una email da paypal con indicazioni circa la carta nuova che dovrebbe arrivare per posta. È così?

[PayPal_Jenny]

Ciao @AnnaZ88,

grazie per aver scritto nella Community! 

L'informazione ricevuta, purtroppo, non è corretta. PayPal non è il gestore della carta prepagata e la carta non è più disponibile/rinnovabile. Il gestore del servizio è Lottomatica-Cartalis. Per contattare la loro assistenza è anche possibile compilare un modulo online accedendo a https://www.puntolis.it/it/contatti (-> scegli la carta, la richiesta e poi clicca sull'opzione "Contattaci", nel riquadro in blu, in fondo alla pagina).

Spero di esserti stata utile,

Jenny 

 

[Anna2226]

Se non è possibile rinnovare la carta PayPal, come posso recuperare i soldi che ci sono ancora dentro?

[PayPal_Chiara]

Ciao @Anna2226, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
La carta prepagata è un prodotto Lottomatica. Se avevi del denaro, alla scadenza della carta, dovrai contattare la loro assistenza direttamente. PayPal non si occupa della carta prepagata. 
Spero che questa informazione ti sia utile. 
Chiara
 

[Mammina50]

Se aggiorno i dati della Pay Pal con una postapay . Quest’ultima comincerà a funzionare come una Pay Pal oppure no

[Danilochico]

Buongiorno. Carta scaduta luglio 2021, chiamo assistenza carte paypal e la voce guida mi dice che sono sbagliati! Impossibile! Come si fa a rinnovare la carta lottomaticard?? Grazie

[stazionegiovane]

la mia carta prepagata Paypal è in scadenza. è vero che non potrà essere sostituita o rinnovata?