Doppio addebito prima rata delle 3

[Mooonnny]

Ciao, ieri ho effettuato il pagamento su booking in 3 rate. In un primo momento l'operazione non è andata a buon fine, successivamente ho ripetuto la procedura con successo. Su booking risulta una sola prenotazione, idem presso la struttura. Anche il piano pay pal di rateizzazione è uno solo, ma sul conto trovo l'addebito di 2 rate da contabilizzare ed il saldo del conto è meno 2 rate e non una come dovrebbe. Preciso che sul piano di rateizzazione di pay pal una rata è pagata e l'altra in sospeso. Chiedo cortesemente un chiarimento.

[PayPal_Sofia_01 · Accepted solution]

Ciao @Mooonnny,

Benvenuto nel nostro forum Italia e  ti ringrazio molto di aver scritto il tuo primo post.

Capisco la tua preoccupazione nell'avere questo importo trattenuto, nonostante il venditore ti aveva già confermato che l'ordine non sarebbe stato completato. 

In generale, quando richiedi un pagamento rateizzato, avviene sempre un'autorizzazione della prima rata. Quest'importo non viene addebitato dalla tua fonte  di pagamento, ma è solo in sospeso. Nel giro di 72 ore l'autorizazzione sara' automaticamente cancellata e PayPal invia una richiesta automatica di rilascio dei fondi alla tua banca, che poi riappariranno come disponibili nel tuo saldo nei successivi 5 giorni lavorativi. Questo avviene sia nel caso in cui l'ordine sia stato completato con successo, che nel caso in cui il venditore lo declina.

Spero d'essere stata d'aiuto 🙂

Sofia

[Mooonnny]

Grazie per le tue informazioni, ti confermo che la cosa si è conclusa in modo positivo. Nell'arco di 48 ore l'importo mi è stato reso nuovamente disponibile.

[PayPal_Sofia_01]

Grazie @Mooonnny per il tuo cortese riscontro.

Sono molto felice che tutto sia risolto, sono sempre disponibile in caso di ulteriori dubbi.

Sofia