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emixam1989
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Bonjour à tous,

 

Je vis en France, et c'est un compte type particulier. 

 

Je vous explique mon problème, j'avais un compte PayPal avec lequel j'ai effectué une transaction pour effectuer une réservation Airbnb.

Elle à été accepté et prélevé sur mon compte bancaire (Montant 1392.13 euros).

J'ai ensuite supprimé ce compte pour en créer un nouveau.. En ne sachant pas que le COVID19 allez faire son apparition !

Je dois désormais annuler ma réservation Airbnb, j'aurai donc aimé savoir comment cela se passe pour le remboursement ? Tout en sachant que la carte bancaire que j'ai utilisé en janvier périme en juin de cette année (2020).

 

Ai-je la possibilité de réactiver mon compte par n'importe quel moyen ?

Ai-je la possibilité de me faire rembourser sur mon compte bancaire même si la carte est périmé ?

 

Merci pour votre aide, j'ai été stupide ! mais maintenant je me rends compte de mon erreur.

 

Cordialement, 

 

Maxime.

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1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour @emixam1989 

Un compte fermé reste fermé /

un remboursement retourne sur la source de paiement /

dans le cas d'une CB , périmé ou pas l'argent retourne dessus , via le compte bancaire émetteur de la CB /

 

mais en ayant payé depuis un compte que vous avez fermé , ceci sera impossible .

Que Airbnb accepte de vous rembourser autrement je n'y crois pas du tout 🙂

 

en résumé , vous aurez besoin de l'assistance du service client PayPal /

il faudra qu'il ait une solution , que je n'ai pas de mon coté en idée /

 

téléphone indisponible ( confinement )

donc support service client :

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sur message depuis aide et contact / jour ouvrable et heures de bureau

 

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