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Bonjour, j'ai reçu un paiement de 20 euros de < supprimé >, mais sans commande jointe, et l'adresse e-mail de l'expéditeur < supprimé > est invalide. Le n° de transaction est 27V32730VH1794037. Que puis-je faire ? Merci.
Merci de votre message ici concernant votre paiement.
S'il s'agit d'une vente et vous en pouvez pas valider la commande, vous pouvez toujours le rembourser si besoin. Vous verrez l'adresse mail de l'expéditeur dans les détails de la transaction en plus.
Vous pouvez effectuer le remboursement directement par les détails du paiement reçu. Il n'y a pas besoin d'envoyer un autre paiement à part sur son adresse mail.
Bonjour Deirdre, comme l'adresse e-mail (supprimée dans le message) commence par "donation", il s'agit peut-être d'un don, mais impossible à vérifier. Je laisse donc les choses en l'état car ce serait perçu comme désobligeant si c'est vraiment un don. Merci.
