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litige paypal dossier clos mais ebay compte piraté

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FUZELIER
Contributeur
Envoyé le

Bonjour

 

 

J'ai ouvert un litige paypal suite à un achat sur un compte ebay "compromis".

Ebay m'a signalé par mail   que  :

Nous souhaitons vous informer de la possibilité qu'un tiers non autorisé ait accédé au compte du vendeur pour mettre en vente cet objet.

 

et   donc

- Contactez immédiatement le service de paiement utilisé pour demander un remboursement.

A ma grande surprise paypal  à clos le litige en ma défaveur

Je n'ai aucune nouvelle du "vendeur" , l'objet n'a pas été envoyé.

 

Que puis-je faire 

 

MERCI

5 RÉPONSES 5

litige paypal dossier clos mais ebay compte piraté

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour ,

selon ce qui est arrivé ou pas / objet recu ou pas / tracking /

vous pouvez / pouviez sur ebay dans autres action , signaler objet non recu ou autre en motif

et donc demander par ebay une solution

( je n'ai pas connaissance du dossier PayPal pour votre motif de refus )

litige paypal dossier clos mais ebay compte piraté

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FUZELIER
Contributeur
C'est eBay qui m'a informé du problème et qui m'a indiqué de contacter PayPal pour me faire rembourser

litige paypal dossier clos mais ebay compte piraté

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FUZELIER
Contributeur
Bonjour Cette réclamation concerne le dernier achat que j'ai fait et donc le dernier litige. Le problème c'est que PayPal a compris que c'était mon compte qui avait été corrompu alors que c'ést le compte du vendeur qui a été corrompu. Merci

litige paypal dossier clos mais ebay compte piraté

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jmarc_38
Conseiller estimé
ce jour , vous rectifiez vite cela en ligne avec un conseillé
Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call


1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

litige paypal dossier clos mais ebay compte piraté

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FUZELIER
Contributeur
Bonjour j'ai fait le tour de tous les serveurs sans obtenir de conseiller et il y en a des "taper 1 2 etc...

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