litige paypal dossier clos mais ebay compte piraté
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Bonjour
J'ai ouvert un litige paypal suite à un achat sur un compte ebay "compromis".
Ebay m'a signalé par mail que :
Nous souhaitons vous informer de la possibilité qu'un tiers non autorisé ait accédé au compte du vendeur pour mettre en vente cet objet.
et donc
- Contactez immédiatement le service de paiement utilisé pour demander un remboursement.
A ma grande surprise paypal à clos le litige en ma défaveur
Je n'ai aucune nouvelle du "vendeur" , l'objet n'a pas été envoyé.
Que puis-je faire
MERCI
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bonjour ,
selon ce qui est arrivé ou pas / objet recu ou pas / tracking /
vous pouvez / pouviez sur ebay dans autres action , signaler objet non recu ou autre en motif
et donc demander par ebay une solution
( je n'ai pas connaissance du dossier PayPal pour votre motif de refus )
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Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure
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