impossibilité de confirmer une carte bancaire

jddx045
Contributeur
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France.

Suite à la péremption d'une carte bancaire , j'ai activé une nouvelle carte.  J'ai suivi la procédure pour confirmer cette carte ,(portefeuille etc...) J'ai attendu en vain le petit retrait avec code et rien n'est apparu sur mon relevé de compte.

J'ai alors redemandé un code et.....rien.  Ceci  +de 3 de fois et maintenant je suis face à un refus de nouveau code.

 

Que faire?

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jmarc_38
Conseiller estimé
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Bonjour
lors de la procédure , le délai prend pour les banques les plus rapides avec un relevé en ligne de 2 à 4 jours .
Plus de 7 jours pour d'autres ( cic , lcl , banque postale )
chaque compte PayPal est protégé par un système de sécurité , qui le protège de l'abus ( nombre de tentative , de demande ) et de l'entrée erronée de code , de numéro de CB ou d'iban ... etc., etc.

contactez le service client en ligne pour faire débloquer votre carte et/ou la procédure de vérification .

Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

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1 RÉPONSE 1
Solved

jmarc_38
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Bonjour
lors de la procédure , le délai prend pour les banques les plus rapides avec un relevé en ligne de 2 à 4 jours .
Plus de 7 jours pour d'autres ( cic , lcl , banque postale )
chaque compte PayPal est protégé par un système de sécurité , qui le protège de l'abus ( nombre de tentative , de demande ) et de l'entrée erronée de code , de numéro de CB ou d'iban ... etc., etc.

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