erreur transactions

sabboue
Contributeur
Contributeur

bonjour, j'ai validé une commande sur un site marchand qui s'est débité une fois sur mon compte paypal (la bonne fois) mais 2 autres fois en attente de paiement que je veux bien sûr annuler car je ne veux payer qu'une seule fois et non 3fois! comment faire svp??? merci par avance

Login to Me Too
1 RÉPONSE 1

jeqnfi
Contributeur fréquent
Contributeur fréquent

Bonjour sabboue,

 

Bienvenue sur la communauté PayPal 🙂

 

Dans ce cas, ce ne sont pas des transactions terminées, mais bien des "autorisations" de paiement, soit autrement dit, des "demandes d'achat" auprès du vendeur. Le vendeur doit accepter vos demandes d'achat pour que vous soyez débité, autrement dit, que votre transaction passe du statut "en attente" au statut "terminé".

Dans ce cas, seul le vendeur peut annuler une demande d'achat sur son compte PayPal.

N'hésitez pas à le lui signaler.

 

J'espère vous avoir été utile 🙂

JeanFi

Login to Me Too

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.