doute sur un sms reçu

manaoz
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Bonjour,

 

Je viens d'effectuer un achat via paypal, à la suite de cet achat, j'ai reçu un sms me demandant de confirmer mon achat en envoyant 1, ce que j'ai fait ; puis un autre sms est arrivé, m'indiquant que le numéro de téléphone ou adresse mail est incorrect, il me demande d'inclure l'indicatif régional et de réessayer. Je n'y comprends rien. merci de m'aider

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3 RÉPONSES 3

manaoz
Nouveau membre de la communauté

juste pour complément d'infos, rien est signaler sur mon compte paypal

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jpenin
Nouveau membre de la communauté

bonjour

j'ai le meme sms, sur mes transactions, rien n'indique que paypal est en attente d'une quelconque reponse de ma part.

paypal est il bien à l'origine de ce sms?

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PayPal_Deirdre
Modérateur
Modérateur

Bonjour manaoz et jpenin,

 

Je suis sincèrement désolée du retard :(.

 

C'est possible que nous envoyions des SMS pour la sécurité de vos comptes, surtout si c'est un montant important. Vous serez donc alerté s'il y a une activité inhabituelle. En espérant que cela vous rassure, vous aviez aussi le bon réflexe de vérifier directement sur vos comptes.

 

Deirdre

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