authentification suite à changement de numéro de téléphone
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bonjour,
je me trouve dans l'impossibilité d'accéder à mon compte paypal, j'ai changé de numéro de téléphone et on me demande de m'authentifier en transmettant un code que l'on m'envoi sur mon ancien numéro.
comment puis-je faire ?
merci à vous
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bonjour @ferrat
Les nouvelles réglementations de la DSP2 modifient la manière dont vous vous connectez à PayPal. Si votre numéro de téléphone mobile n'est pas à jour, l'accès sera perturbé. Vérifiez vos Préférences dès maintenant.
si vous n'avez plus accès à votre compte , vous ne pourrez plus modifier le numéro vous-même
vous ne pourrez plus utiliser " envoyer un message " , si l'accès à votre compte est impossible / il faudra passer par Facebook et Twitter dans votre cas /
3 moyens possibles / mais pas par téléphone /
à savoir / pour éviter les crises de nerfs !
ne pensez pas que le service n'attendait que vous en contact ,il y a d'autres personnes bien avant vous en question et attente de réponse .
Plus de 200 millions d'utilisateurs et 203 pays à gérer .
vous pourrez contacter le service client Paypal
- depuis envoyer un message ,
- mais aussi depuis Facebook et Twitter /
le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués
Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .
depuis , c'est bien différent /
délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore
le téléphone est suspendu depuis la pandémie /
pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message
à droite en haut [+ nouveau message]
c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )
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