annulation et remboursement

[gremaco]

Une fois le paiement effectué via paypal le vendeur m'a demadé d'annuler la transaction, prétextant ne pas avoir mis à jour son compte et d'effectuer le virement sur un autre compte paypal. J'ai donc procéder à l'annulation de la vente mais j'avais déjà été prélevé. Je souhaiterai donc connaitre les délais pour le remboursement car cela fait environ dix jours et il est toujours noté en attente.

[jeqnfi]

Bonjour gremaco,

Bienvenue sur la communauté PayPal 🙂

Si le remboursement est en attente, c'est parce que le paiement n'a pas encore été compensé. Je m'explique:

c'est votre compte bancaire qui a été débité sans l'intervention de la carte bancaire qui rend tout immédiat.

Lorsque c'est un virement bancaire, c'est comme si vous aviez donné un chèque au vendeur. Donc le temps que votre banque reçoive l'ordre de virement, que vous soyez débité, que l'argent arrive au vendeur et qu'il l'encaisse peut mettre jusque 7 jours selon les banques.

En suite, vous annulez la transaction, et donc c'est le chemin inverse: l'argent doit quitter les caisses du vendeur, arriver auprès de votre banque, etc.

Pour éviter ceci à l'avenir, privilégiez l'utilisation de votre carte bancaire pour rendre les transactions immédiates.

J'espère vous avoir été utile 🙂

JeanFi