vous devriez avoir ici
verifiez ici votre compte
https://history.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_history&nav=0.3
une trace et un status d'opération :
À titre d'information , le statut des actions 
Terminé
Le paiement a été envoyé avec succès et le solde PayPal du destinataire a été crédité.
Annulé
Le paiement a été annulé par PayPal ou par l’expéditeur car les fonds utilisés sont potentiellement frauduleux, qu’une réclamation a été déposée par l’acheteur, ou qu’une opposition au paiement a été effectuée.
Remboursé
Le paiement a été remboursé par le vendeur à l’issue d’une réclamation close en faveur de l’acheteur.
Paiement annulé
- Le paiement a été annulé par l’expéditeur car il avait été envoyé à une adresse email mal orthographiée ou n'étant pas associée à un compte PayPal.
- Le paiement est resté en statut Non récupéré pendant 30 jours et il a donc été automatiquement annulé par notre système.
Non récupéré
- Le paiement a été envoyé à une adresse email mal orthographiée, n'étant pas associée à un compte PayPal ou non confirmée. Il restera non récupéré pendant 30 jours et sera ensuite renvoyé à l'expéditeur.
- Le paiement a été envoyé dans une devise dont le destinataire ne dispose pas sur son solde PayPal.
- Le destinataire n'a pas reçu ou décidé d'accepter le paiement.
Suspendu
- Le paiement a été provisoirement suspendu suite à une étude ouverte par PayPal.
- Si un virement bancaire immédiat a été rejeté, annulé ou remboursé, le paiement restera suspendu tant que les fonds n'auront pas été compensés par la banque et reçus par PayPal.
En suspension temporaire
Une transaction peut parfois être suspendue temporairement pendant la procédure d'autorisation. Celle-ci est généralement rapide et vous verrez l'état de la transaction modifié en Terminé.
En attente
Le paiement par virement différé ou par virement bancaire via PayPal a été initié par l’expéditeur. Une fois le paiement terminé, les fonds sont crédités sur le solde PayPal du destinataire.
Compensé
Le paiement par virement différé a été compensé par la banque de l’expéditeur et a été crédité sur le solde PayPal du destinataire.
Non compensé
Le paiement par virement différé n'a pas encore été compensé par la banque de l'expéditeur.
Rejeté
Le paiement approvisionné par carte bancaire a été rejeté par la banque de l’expéditeur.
Traitement en cours
Le virement bancaire instantané n’a pas encore été compensé par la banque de l’expéditeur. L’état de la transaction devient Terminé lorsque les fonds sont compensés par la banque de l’expéditeur.
En cours de vérification
PayPal vérifie actuellement cette transaction et l'argent est pour le moment en attente sur votre solde. L’étude peut prendre jusqu’à 24 heures.
Le vendeur de doit pas expédier l'objet avant la fin de la vérification.
Annulé après vérification
Après étude, le paiement a été annulé.
Compensé après vérification
Après étude, l'argent a été débloqué et le paiement est terminé.
dans tous les cas , vous pouvez avoir plus d'information sur cela ici
Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure
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