J'ai ouvert un litige concernant une transaction qui ne m'a pas été remboursée alors que j'avais pris le soin de souscrire à une assurance annulation et après avoir annulé la transaction selon les termes de la dite assurance.
Le litige a été clôt par PAYPAL m'annonçant fièrement que je serais créditée de la somme (plus de 200 euros) en question.
En date du 6 avril je vois apparaître dans mes mouvements paypal une transaction créditeur correspondante à la somme.
On me signale qu'il faut 7 jours pour que la somme soit effectivement reversée sur la carte bancaire utilisée pour la transaction en question.
Aujourd'hui 29 avril (et j'ai bien évidemment consulté mon compte bancaire tous les jours avant cela) : Rien n'apparaît sur mon relevé bancaire.
Je viens d'écouter pendant 35 minutes la musique d'attente de PAYPAL alors que je tentais de les joindre sur la question.
Mes innombrables mails sur la question n'ayant reçus pour seules réponses qu'une réponse automatisée.
J'ai systématiquement répondu à ces emails en indiquant que je n'avais pas obtenu la réponse à ma question : Où est mon argent ????
A ce jour, aucun être humain n'a pris contact avec moi pour régler ce différent et je m'interroge sur le sérieux et l'honnêteté de PAYPAL.
J'invite quiconque lira ce message à ne pas se jeter sur PAYPAL en croyant trouver là un service humain ET compétent.
Dans l'attente de preuves m'indiquant le contraire : Je ne recommande PAYPAL à PERSONNE.
Marie Charmoillaux, utilisatrice du service depuis de longues années, pleinement satisfaite jusqu'à maintenant.
