Facture de 17€ inconnue n’apparaît pas dans "activité"

Tiff_
Contributeur
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Bonjour,
J'ai mon abonnement Netflix sur paypal, j'ai donc une facture de 10,99€ dans l'onglet "activité" et la facture sur ma banque avec le nom "Paypal 0800 942 890". Jusque là tout est normal. Mais en regardant mes comptes aujourd'hui j'ai vu une facture avec le même nom "Paypal 0800 942 890" d'un montant de 17€ alors que je ne me souviens pas l'avoir effectué. En vérifiant sur paypal dans l'onglet "Activité" cette facture de 17€ est introuvable ! 
Je me demande si je ne ferais pas mieux de retirer ma carte bancaire de mon compte paypal au cas où c'est une arnaque ou autre. Mais surtout je m'inquiète que je puisse être débitée sans avoir de suivit claire sur le site, ni pourvoir faire oposition.
Cordialement,
Tiffany 

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1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé
Bonjour
plutôt que de retirer des moyens de paiements , vous devriez plutôt demander à un conseiller PayPal par téléphone l'origine du paiement .
S'il est légitime ... ou pas ; et dans ce cas , vous pourrez avec lui , faire une déclaration de paiement non autorisé .

https://www.paypal.com/selfhelp/home
heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche
téléphone depuis la France : 0800 942 890 => serveur vocal d'orientation vers le service client concerné
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