Email de PayPal me demandant un remboursement déjà remboursé.

[Samaël]

Hello ! Je viens de recevoir ce mail me disant : "Le remboursement des récentes échéances de votre Paiement en 4X auprès de Centrale d'Achat UBALDI a échoué. Si vous n'avez pas intégralement remboursé le montant dû dans les 30 jours suivant la date d'envoi de cet email, nous sommes tenus de signaler ce défaut de paiement à la Banque de France. " Pourtant j'ai bien été prélèvé sur mon compte il y a 2 semaines, et sur le site de PayPal on me confirme que le remboursement en 4x est totalement remboursé. J'ai bien vérifié le mail vient bien d'eux <supprimé> en plus du fait qu'ils aient bien toutes mes références. Que faire dans ce cas là ? Cordialement

[Anonymous_User]

Bonjour,

Un autre utilisateur expérimente le même problème que vous, il y a peut-être eu un bug dans Paypal. Si rien ne s'affiche sur Paypal et que vos écheances sont normalement remboursés, il ne devrait pas avoir de problème.

Cordialement.

[brise75]

Je viens de répondre à un autre membre j'ai reçu le même mail le 30 10 à 19H47 remboursement des échéances non honorées  sous 30 jours sinon signalement à la banque de France pour un crédit en 4 fois première échéance honorée  le 04 10 2020 (relevé bancaire attestant). Echéances suivantes le 04 11 le 04 12 et le 04 01 2021. Si ce n'est pas un mail frauduleux PAYPAL n'est pas fiable!! 

[jmarc_38]

bonjour @brise75 @Samaël  🙂

Appliquez cela , et n'utilisez jamais un lien sur email .

cela conduit très souvent vers un site frauduleux , et dessus tout ce qui est saisi sera volé ( incluant identifiant et mot de passe aussi )

( vérifier votre compte depuis l'adresse normal de paypal : https://www.paypal.com  )

[!] je rappelle qu'il est simple de vérifier qu'un email est vrai , et qu'il provient bien de PayPal .

La procédure est simple , vous le transféré ( pas de copier/coller, mais transférer vers ... ) à spoof@paypal.fr
sous 24h le serveur automatique de PayPal vous confirmera par email qu'il est vrai ou pas .

Pour contacter Paypal /

3 moyens possibles  / mais pas par téléphone /

à  savoir / pour éviter les crises de nerfs !

ne pensez pas que le service Paypal n'attendait que vous en contact ,il y a d'autres personnes bien avant vous en question et attente de réponse .

Plus de 200 millions d'utilisateurs et 203 pays à gérer .

vous pourrez contacter le service client Paypal

- depuis envoyer un message ,

- mais aussi depuis Facebook et Twitter /

le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )