Couvert si achat d'1 objet à un particulier ?

pascr001
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Bonjour, tout est dans le titre... 🙂 Je souhaite acheter un objet (de 150e) à une personne rencontré sur un forum et qui ; après plusieurs échanges par mail ; semble être sérieux. Mais ce n'est que mon sentiment... Je voudrais donc savoir si je suis assuré s'il y a un problème avec cet achat payé par PayPal(non réception, objet différent, cassé...). Si oui, comment procéder exactement svp ? ... Je pose cette question car j'ai lu cela : Les exclusions au programme<->Les objets vendus au travers de petites annonces. (ici : https://www.paypal.com/webapps/mpp/paypal-safety-and-security) ... Merci d'avance de votre réponse. PascR.
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5 RÉPONSES 5

vaillancourt
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j'ai moi aussi acheté a une particulière et elle ne me donne plus signe de vie  apres avoir percu le paiement.. comment puis je être remboursée?

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PayPal_Francois
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Bonjour à tous deux,

 

Avec une petite et rapide recherche, vous pouvez trouver vos réponses, dans nos conditions: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full#013 ou sur notre centre d'aide en tapant vos mots clé:

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/home

 

François

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pascr001
Contributeur
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Bonjour Paypal_François,

 

Mais quelle réponse constructive !!!!!!!!!!!!

Wahooo, je suis bluffé !

Cela à dû vous prendre plus de temps à trouver les liens que de répondre !

 

Figurez vous que j'ai déjà essayé de chercher via mots clé mais ça n'a porté ses fruits ...

Quant aux CG... je l'ai déjà parcourues mais justement ; comme toute CG ; ce n'est pas clair (et c'est fait pour cela justement)

Voilà donc pourquoi j'ai tenté ici, je me suis dit qu'il y aurait peut être une personne de chez Paypal de sympa pour répondre clairement et simplemement à ma question ?! (apparemment je me suis trompé ??!!)

 

Quand à votre lien 

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full#013

13.1: il explique grosso modo dans quel cas on peut être éligible à un remboursement (objet non arrivé, arrivé cassé ...)

13.2: cela parle d'un "vendeur" ... mais est-ce un vendeur dit "professionnel" ? Ou bien un particulier qui vend un objet via petite annonce (ou pas) est il aussi considéré comme vendeur aux yeux de Paypal...

>>> C'est en gros cela que j'aimerais savoir...

 

Bref, tout ceci ne me dit pas CLAIREMENT si en tant que particulier achetant à un autre particulier et en payant avec Paypal si je serais couvert??

Car c'est bien là tout l'intérêt de passer par paypal ET DE PAYER DES FRAIS de commission. Car si c'est UNIQUEMENT pour remplir les caisses de paypal, il y a ce qu'on appèle le virement bancaire (je ne sais pas si vous connaissez???) qui fait très bien l'affaire ...

 

Bref, si une personne Paypal motivée veut bien juste répondre simplement, ce serait vraiment sympa!

Dans le cas contraire, cela renforcera le sentiment que j'ai de paypal (qui n'est là plus que pour encaisser les frais et le reste, ça l'intéresse pas trop <=> c'est du vécu !!) et je vais vraiment pas réfléchir longtemps à fermer mon compte !!

 

Merci d'avance.

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Nemuksis
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C'est vraiment choquant que personne ne l'ait encore répondu. Smiley surpris

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pascr001
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Ben ils ont peut être autres chose de plus intéressant à faire ?!
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