Authentification requise - Numéro invalide

[SMB30]

Bonjour, 

Une authentification par téléphone est requise pour pouvoir me connecter.

Le numéro renseigné n'est pas le bon. Que faire??

Merci,

[987Choc]

hello, les deux options qui m'ont été indiquées par téléphone:

fournir les 4 derniers chiffres de l'IBAN enregistré

escalader la problématique au service financier pour demander la clôture du compte

comme je n'étais pas sûr du solde du compte, j'ai opté pour la première option en appelant mon ancienne banque...