Bonjour Enila,
De nombreuses plaintes relatives à votre cas ont été recensées par les services de Paypal. Pour le moment, la transaction apparait en "attente" dans le détail de vos transactions et ne fait l'objet que d'une autorisation (empreinte carte bancaire).
Dans le légal, Cdiscount ne traitera pas votre paiement car aucune commande n'a été créée chez eux et l'empreinte disparaitra de votre compte bancaire dans les prochaines 72h.
Dans le cas contraire (transaction passée à l'état terminé), il vous suffira d'ouvrir un dossier de réclamation pour objet non reçu et celui-ci sera clos en votre faveur car Cdiscount n'aura aucune preuve d'envoi ni de livraison à fournir.
Pensez également à révoquer l'autorisation de paiements récurrents Cdiscount depuis vos paramètres => paiement => gérer les paiements préapprouvés => annuler.
Espérant que mon post puisse vous rassurer car le service clients est dans l'impossibilité d'annuler une transaction en cours d'autorisation.
