se me olvidó la contraseña

malejandra23
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Buenas noches, tengo otra cuenta en paypal, la cual no me permite acceder porque "supuestamente" se me olvidó la contraseña, le doy a la opción de recuperar la contraseña y luego de colocar el correo y resolver un captcha me dice: "lo sentimos, pero no hemos podido confirmar su identidad" y bueno realmente estoy creyendo que me cerraron o bloquearon mi cuenta. No se que hacer. por favor si alguien me puede ayudar muchas gracias de antemano.

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