problemas con la tarjeta

Sonsoles1
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hola, tengo el siguiente problema, he cambio el numero de tarjeta, porque la anterior venció, el sistema me ha confirmado el pago 

la nueva tarjeta es de debito y tiene fondos, sin embargo a la hora de hacer el pago me sale un menaje diciendo que XX ha sido rechada que asocie otra tarjeta de crédito. 

La tarjeta con la que quiero hacer el tramite ya fue utilizada sin problemas en una ocasion....

alguna sugerencia por favor

 

gracias 

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