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confirmacion de pago a mi correo no llega

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hola, HELP

 

tengo un autorespondedor con link a mi web despues de un pago y no le está llegando a algunas personas, asi como tampoco me llega a mi el correo de paypal con confirmacion del pago y el correo de la persona entonces me quedo sin enviarles el material que están comprando. 

 

cómo lo puedo solucionar? 

gracias

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