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acceso a cuenta pay pal

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vane-g
Nuevo miembro de la comunidad
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buenas tardes, tengo otra cuenta de pay pal y no puedo ingresar, me pide actualizar contraseña, luego de esto me envia el codigo del correo y confirmo, pero al que me llegue al celular no me llega y tengo problemas porque no puedo acceder a esa cuenta y hay un dinero que me han enviado, como puedo acceder? la contraseña la sé y está bien, el problema es cuando me pide actualizar. gracias por la información

1 RESPUESTA 1

acceso a cuenta pay pal

Opciones
Ova77
Colaborador frecuente

Lamento que tengas estos problemas Vane, nosotros desde aquí no podemos ayudarte. Por favor, abre un caso de soporte con Paypal, te recomiendo una de estas dos opciones según tu situación:

 

  • Si no puedes acceder a tu cuenta de Paypal, email o llamada telefónica. Ambas opciones las encuentras en el pié de página de este enlace: https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us 
  • En el caso de que puedas acceder a tu cuenta de Paypal, debes ir al apartado "mensajes", y ahí crear un mensaje nuevo para que soporte te asista.

En ambos casos, por favor debes tener toda la información a mano, y ser muy detallista con tu mensaje, para que no quede ninguna duda del otro lado (quien recibe tu mensaje) para que te asista lo mejor posible, y te ayude con la información de forma más prolija y rápidamente. Toma 2 minutos para organizar la información que vas a brindarle a Paypal. Debes explicarte bien.  No a las apuradas, bien escrito, bien redactado.

 

Ten en cuenta que por la pandemia del COVID-19, Paypal puede demorar en responder, sé paciente.

 

Ojalá soluciones este problema.

Saludos

 

PD: por favor valora mi tiempo haciendo clic en 👍 si te parece útil mi respuesta. (Si soluciona tu consulta, marca esa opción).

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