No puedo eliminar mi tarjeta asociada

[jackelinehana]

Buenos dias,

cuando intento eliminar la tarjeta que tengo asociada me arroja el siguiente mensaje:

Hay un problema con su cuenta. Vaya al Centro de resoluciones para que podamos ayudarle a resolver este problema rápidamente.

Pero entonces le doy al enlace azul de ir al centro de resoluciones y se recarga la misma pagina. No entiendo. ¿Que es eso?.