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No puedo acceder a mi cuenta porque perdí la aplicación de autenticación.

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PaulGm
Nuevo miembro de la comunidad
Publicado el

Buenos dias, el día 18 de mayor del 2020 me creé la cuenta y ajusté las medidas de seguridad, activando la verificacion en 2 pasos. El problema es que como no me llegan mensajes de texto (soy de Ecuador, no se porque no me llegan), tuve que optar por la opción de la aplicación, es mi culpa por no haber guardado el codigo QR y perder la aplicacion de autenticacion luego de usarla, lo acepto pero soy nuevo en esto y no sabia. Por favor, necesito ayuda para recuperar mi cuenta principal porque ahí tengo mis tarjetas. Les escribí por fb y me contesta un bot, contactar por correo me reedireciona a la nada, y llamando al numero de estados unidos me sale que no hay personal por la pandemia. Por favor contactenme lo mas pronto posible. Tuve que crearme otra cuenta para poder escribir en este foro.  

2 RESPUESTAS 2

No puedo acceder a mi cuenta porque perdí la aplicación de autenticación.

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Jhon231
Colaborador
Tengo el mismo problema

No puedo acceder a mi cuenta porque perdí la aplicación de autenticación.

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PayPal_Violeta
Moderador

Hola PaulGm

Pide en facebook hablar con un agente

Su mensaje será recibida por un agente, no te preocupes

Gracias

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