No puedo acceder a mi cuenta porque perdí la aplicación de autenticación.
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Buenos dias, el día 18 de mayor del 2020 me creé la cuenta y ajusté las medidas de seguridad, activando la verificacion en 2 pasos. El problema es que como no me llegan mensajes de texto (soy de Ecuador, no se porque no me llegan), tuve que optar por la opción de la aplicación, es mi culpa por no haber guardado el codigo QR y perder la aplicacion de autenticacion luego de usarla, lo acepto pero soy nuevo en esto y no sabia. Por favor, necesito ayuda para recuperar mi cuenta principal porque ahí tengo mis tarjetas. Les escribí por fb y me contesta un bot, contactar por correo me reedireciona a la nada, y llamando al numero de estados unidos me sale que no hay personal por la pandemia. Por favor contactenme lo mas pronto posible. Tuve que crearme otra cuenta para poder escribir en este foro.
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Hola PaulGm
Pide en facebook hablar con un agente
Su mensaje será recibida por un agente, no te preocupes
Gracias
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