Mensajes que no llega para re-establecer contraseña

[Kalytas]

Hola tengo problemas para accesar a mi cuenta, me dice que debo re-establecer contraseña y supuesta mente me envía un sms con un código que nunca llega, le dijo envíamelo por correo y si me llega pero luego, me vuelve a enviar mensaje de texto que no llega, ya tengo dos semanas en esto y nadie responde, tuve que abrir otra cuenta paypal para poder escribir en el foro, soy de Venezuela y mi cuenta que es gmail no la puedo abrir, cuando la abrí en el 2019 si me llego mensaje pero ahora no, me da miedo enviar fondos a esta cuenta porque si no puedo abrirla mas se quedara ese dinero perdido, si me pueden responder

[PayPal_Violeta]

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