Lo sentimos, pero no hemos podido confirmar su identidad

[Heindrik]

Hola,

He creado una cuenta nueva esta semana y al cabo de un día ya no pude ingresar! Me aparece el mensaje: “Lo sentimos, pero no hemos podido confirmar su identidad”.

No funciona la opción de recuperar contraseña. Pongo recuperar email y detecta qué hay una cuenta creada con mi correo. Cuando pongo re establecer contraseña, me arroja el error que pongo más arriba (“Lo sentimos...”). Parece que no existiera la cuenta pero sí reconoce que mi email fue registrado.

¿Alguien tuvo el mismo error y pudo solucionarlo?

Gracias.

Saludos,

[PayPal_Violeta]

Hola Heindrik

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Gracias

[Jabin]

Yo tengo el mismo problema y no puedo hacer nada y mi desventaja es que estoy en Venezuela y no puedo entrar a mi cuenta Paypal por problema de identidad

[Adrinekov]

Estoy en vzla X2 igual yo hoy intenté ingresar para validar mi número telefónico y cuando fui a colocarlo me salió que el código era erroneo y luego me empezó a aparecer el mismo erros de "lo sentimos..." Y no sé qué hacer