Necesito ayuda de un moderador si es posible, por favor.
Mi cuenta fue limitada a nivel medio el día jueves 5 de julio, al entrar a ver los detalles me pide tres (3) cosas que debo enviar para revisión y que restauren mi cuenta. Uno de esos requisitos es detallar cada uno de los movimientos de mi cuenta, lo hice y lo aceptó de inmediato. Los otros dos son una identificación con foto y un documento oficial donde se vea mi dirección, para esto usé un carnet militar donde se ven mis datos personales junto con una foto y también mi dirección (la envié y marqué la opción "En este documento se ve mi dirección") por lo que las dos casillas se pusieron en modo "enviado para revisión", eso lo hice el jueves y hoy a día 8 de julio no he recibido la verificación de estos dos requisitos, no puedo llamar a atención al cliente pues soy de Venezuela y el número es estadounidense y esto es frustrante, he enviado dos (2) correos seleccionando la opción "Mi cuenta, limitación" y la respuesta que recibo es por un supuesto reclamo de saldo negativo cuando, en primer lugar, mi reclamo no fue sobre saldo negativo, siento como si se estuvieran burlando de mí.
Necesito ayuda, tengo 10 dólares atrapados y 5 más en camino que quedarán atrapados también, he visto muchos otros post al respecto y me he sorprendido al saber que muchos tienen su cuenta limitada desde hace meses. Esto es ridículo, PayPal es el procesador de pagos más conocido del mundo y no pueden resolver estos problemas en los dos días que dicen que lo harán. Necesito mi cuenta, necesito mi dinero, parece poco pero aquí en mi país lo que tengo atrapado ahí es bastante, es URGENTE, necesito ese dinero para esta semana. ¿Quién puede asesorarme? ¿Qué debo hacer? Me siento humillado.
