Cuenta bancaria está desactivada
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse al feed de RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Denunciar contenido inapropiado
Hola al intentar agregar mi cuenta bancaria a mi PayPal me sale el siguiente error "Lo sentimos, pero no podemos asociar esa cuenta bancaria porque está desactivada. Pruebe con una cuenta bancaria diferente", y es que tratando de validar mi identidad me mandaban un mensaje con un código de verificación a un teléfono celular que ya no poseo porque no usaba esta cuenta desde 2014, en lugar de enviármelo al nuevo que agregue y creo que por eso se bloqueo.
Please alguien que me ayude porque no hay atención telefónica por coronavirus.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse al feed de RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Denunciar contenido inapropiado
Hola, desde la comunidad de ayuda (aquí) no podemos resolver estos casos.
Debes insistir con un caso de soporte oficial. Te recomiendo una de estas dos opciones según tu situación:
- Si no puedes acceder a tu cuenta de Paypal, email o llamada telefónica. Ambas opciones las encuentras en el pié de página de este enlace: https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us
- En el caso de que puedas acceder a tu cuenta de Paypal, debes ir al apartado "mensajes", y ahí crear un mensaje nuevo para que soporte te asista.
En ambos casos, por favor debes tener toda la información a mano, y ser muy detallista con tu mensaje, para que no quede ninguna duda del otro lado (quien recibe tu mensaje) para que te asista lo mejor posible, y te ayude con la información de forma más prolija y rápidamente. Toma 2 minutos para organizar la información que vas a brindarle a Paypal. Debes explicarte bien. No a las apuradas, bien escrito, bien redactado.
Ten en cuenta que por la pandemia del COVID-19, Paypal puede demorar en responder, sé paciente.
Ojalá soluciones este problema.
Saludos
PD: por favor valora mi tiempo haciendo clic en 👍 si te parece útil mi respuesta. (Si soluciona tu consulta, marca esa opción).
Haven't Found your Answer?
It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.
- Paypal no vincula cuenta bancaria en ¿Cómo recargar saldo y retirar dinero?
- Tranferencia en ¿Cómo recargar saldo y retirar dinero?
- Barreras idiomaticas y de nacionalidad a los clientes de caracter discriminatorio en Límites de mi cuenta y verificación
- Código verificación cuenta bancária en Límites de mi cuenta y verificación
- En estos momentos no es posible realizar esta transacción en ¿Cómo recargar saldo y retirar dinero?