Buenas necesito saber como activar la opción de enviar un mensaje. Para poder hablar con un asistente virtual para poder liberar el pago retenido. Cabe mencionar que otorgue la información necesaria del pedido. el cual me indica que : "Recibirá sus fondos dentro de 3 a 7 días desde la verificación". Han pasado 16 días y nada que me liberan el pago. Cabe destacar que en otra cuenta si tengo la opción activa de envíenos un mensaje , para poder hablar con un asistente virtual, el cual me libero el pago en esa cuenta de inmediato. Por favor necesito ayuda
